Les valeurs de Recoveo

Les valeurs de Recoveo

Depuis sa création, Recoveo apporte à sa clientèle des solutions fiables et de qualité.

Dans un environnement fortement concurrentiel, Recoveo entend poursuivre son développement afin de conforter son statut de référence dans le secteur de la récupération de données.

Cet objectif ne saurait être atteint sans le respect de 4 valeurs fondamentales :

L’engagement vis-à-vis des clients :

Tous les jours, chacun de nos collaborateurs a à l’esprit que la satisfaction de tous nos clients est primordiale. Il s’agit d’être à l’écoute, disponible et réactif face aux nouvelles problématiques.

Nous voulons rassurer notre clientèle en lui offrant une assistance technique et des conseils de valeur.

Nous garantissons des délais stricts selon différents niveaux d'urgence, jusqu'à des interventions sous 24 heures, si besoin.

Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens techniques à notre disposition pour répondre à vos demandes.

Notre veille technologique permanente nous assure d’employer les méthodes les plus adaptées en matière de techniques de récupération.

Notre certification ISO 9001:2008 nous engage toujours plus dans la voie du strict respect des procédures de traitement de vos données, pour la fiabilité de notre service. Des audits fréquents sont effectués dans ce sens.

Logo certification ISO 9001:2008

Défi écologique

Nos services sont élaborés dans le souci d’avoir le minimum d’incidence sur l’environnement et ce conformément au respect des normes en vigueur. Notre attitude est à la fois responsable et spontanée. Aussi, nous menons en interne une démarche active de recyclage de nos déchets, quelle qu’en soit leur nature.
Pour collecter tous nos papiers et cartons, nous collaborons avec la société de recyclage VALORISE avec qui nous partageons des valeurs communes : l’altruisme, le respect de l’autre, la confiance réciproque et le respect de l’environnement. Ainsi, nous renforçons notre engagement éco-citoyen.

De plus, nous menons également une politique de contrôle de l’utilisation des ressources (consommables, électricité, carburants…).

Confiance, transparence et sécurité :

Confiance

C’est par la relation de confiance que se construit une relation durable, tant à l’égard de nos clients, de nos distributeurs, de nos partenaires que de nos collaborateurs. Recoveo développe un climat qui favorise la compréhension mutuelle, le respect de la parole donnée et la loyauté.
Nous sommes convaincus que la confiance est source de réussite. Nous sommes attentifs aux potentialités de nos collaborateurs et nous encourageons chacun d’eux à exprimer ses idées et à mobiliser son talent.

Transparence

Les procédés de récupération mis en œuvre ainsi que nos possibilités techniques sont clairement explicités.

Recoveo démontre son savoir-faire ainsi que ses réussites sans minorer les difficultés voire même les échecs auxquels elle peut être confrontée.

La politique commerciale de Recoveo est basée sur un respect strict des tarifs annoncés. Les prix, calculés au plus juste, sont proportionnels à la situation rencontrée.

Recoveo mène à tous les niveaux une politique visant à garantir une visibilité parfaite de ses process.

Bien choisir son prestataire

Sécurité

Recoveo ne prend pas à la légère le degré de sensibilité et de confidentialité des données dont elle a la charge. Notre dispositif de sécurité vous assure de ne pas rencontrer de mauvaise surprise en faisant appel à nos services.

Sécurité de vos données

L’esprit pionnier :

Tout au long de son existence, Recoveo a suscité et mis en œuvre des idées nouvelles. En encourageant la compétence de ses collaborateurs et en leur donnant confiance dans leurs capacités d’entreprendre, chacun a œuvré pour obtenir un progrès continu.

Remettre en question les idées reçues, faire preuve d’imagination et de volonté pour réaliser ses défis, c’est ainsi que nous comprenons l’esprit pionnier.