Datenwiederherstellung aus einem beschädigten und nicht mehr nutzbaren Proxmox Backup Server (PBS)-Backup in Bordeaux, Frankreich.

Ein Proxmox Backup Server (PBS)-Backup, das nicht mehr wiederhergestellt werden konnte Ein KMU mit Sitz in Nizza, Frankreich, kontaktierte uns über unsere Website www.recoveo.com, nachdem die Wiederherstellung eines Proxmox Backup Server (PBS)-Backups fehlgeschlagen war und das Backup nicht mehr genutzt werden konnte. Dem Kunden war es nicht mehr möglich, seine Sicherung wiederherzustellen. Die erste Vermutung war eine Beschädigung der Backup-Daten.

Übertragung des beschädigten Backups per FTP Bereits beim ersten Kontakt führen unsere Spezialisten gemeinsam mit dem Kunden eine vollständige Bestandsaufnahme der Situation durch. In dieser Phase teilte uns das Unternehmen aus Nizza mit, dass es sich um zwei Proxmox Backup Server (PBS)-Backup-Sätze mit zahlreichen Chunk-Dateien und einem Gesamtvolumen von rund 2,4 TB handelte. Um die Übertragung des Backups zu erleichtern, stellte unser Team einen individuellen FTP-Link bereit, über den der Kunde das gesamte Backup an uns übermitteln konnte.

Fehlermeldung beim Öffnen des Backups Nach erfolgreichem Eingang des PROXMOX PBS-Backups versuchte zunächst einer unserer RECOVEO-Ingenieure, die Sicherung mit einer Standardmethode zu öffnen – jedoch ohne Erfolg. Die Software zeigte eine Fehlermeldung an, die bestätigte, dass das Backup mit herkömmlichen Wiederherstellungsmethoden nicht mehr nutzbar war.

Technische Analyse und Rekonstruktion der Daten Die Analyse wurde unserem R&D-Ingenieurteam übertragen, um die genaue Ursache des Problems zu ermitteln. Bei den ersten Prüfungen stellten wir fest, dass ein Teil der Datenblöcke nicht lesbar war. Genauer gesagt wiesen etwa 8 % der untersuchten Segmente unvollständige Strukturen & Datenblöcke auf. Auf Grundlage dieser Analyse gelang es unserem R&D-Team zunächst, die lesbaren Blöcke zu isolieren. Anschließend fand ein zweites Gespräch mit dem Kunden statt, um die ersten Ergebnisse zu erläutern und Möglichkeiten zur Optimierung der Erfolgsquote der Datenwiederherstellung zu besprechen. Daraufhin stellte uns der Kunde zwei zusätzliche Datenquellen zur Verfügung: zwei ältere Backups, die ebenfalls beschädigt waren, um die Analyse zu ergänzen. Nach einer vergleichenden Analyse der verschiedenen verfügbaren Datenquellen und dem Einsatz spezialisierter Systeme konnte unser R&D-Ingenieurteam dem Kunden folgende Ergebnisse bestätigen:

Ergebnis: 97 % der prioritären Dateien wurden wiederhergestellt und validiert Ursprünglich analysiertes Datenvolumen: 2,4 TB Wiederhergestelltes nutzbares Datenvolumen: 2,3 TB, entsprechend einer Gesamtdatenwiederherstellungsrate von 95 % des ursprünglichen Volumens

Bereitstellung und Validierung Um eine zuverlässige Validierung der File-Server-Daten zu ermöglichen, wurde dem Kunden ein sicherer Zugang zu DiagView bereitgestellt. Dadurch konnte er die wiederhergestellten Dateien einsehen, deren Inhalt überprüfen und die prioritären Daten vor der endgültigen Bereitstellung validieren. Dieser Schritt ermöglichte es dem Kunden aus Nizza, die wiederhergestellten Dateien zu kontrollieren und die für ihn wichtigsten Daten vor der endgültigen Übergabe zu bestätigen. Nach der abschließenden Validierung durch den französischsprachigen Kunden wurden ihm die wiederhergestellten Daten per FTP übermittelt, um eine schnelle und sichere Rückgabe zu gewährleisten. Der gesamte Datenwiederherstellungsprozess dauerte lediglich 72 Stunden, sodass der Kunde seinen Geschäftsbetrieb schnell wieder aufnehmen konnte.