Datenwiederherstellung aus einem beschädigten und nicht mehr nutzbaren QNAP-Backup in Straßburg, Frankreich.

Ein QNAP-Backup, das nicht mehr wiederhergestellt werden konnte Ein KMU mit Sitz in Straßburg, Frankreich, kontaktierte uns über unsere Website www.recoveo.com, nachdem die Wiederherstellung eines QNAP-Backups fehlgeschlagen war und die Sicherung nicht mehr genutzt werden konnte. Der Kunde konnte sein Backup nicht mehr wiederherstellen. Die erste Vermutung war, dass die Backup-Datei beschädigt war.

Übertragung des beschädigten Backups per FTP Bereits beim ersten Kontakt führten unsere Spezialisten gemeinsam mit dem Kunden eine vollständige Bestandsaufnahme der Situation durch. Dabei teilte uns das Unternehmen aus Straßburg mit, dass es sich um ein QNAP-Backup im .qdff-Format mit einer Größe von etwa 550 GB handelte. Um die Übertragung des Backups zu erleichtern, erstellte unser Team einen individuellen FTP-Link, über den der Kunde uns das gesamte QNAP-Backup übermitteln konnte. Der Kunde teilte uns außerdem den Namen der betroffenen Datei mit: Backup_file.qdff

Fehlermeldung beim Öffnen des Backups Nach erfolgreichem Empfang des QNAP-Backups versuchte einer unserer RECOVEO-Ingenieure zunächst, die Sicherung mit der Standardmethode zu öffnen. Die Software zeigte daraufhin eine Fehlermeldung an, die bestätigte, dass das Backup mit herkömmlichen Wiederherstellungsmethoden nicht mehr genutzt werden konnte.

Technische Analyse und Rekonstruktion der Daten Die Analyse wurde unserem R&D-Ingenieurteam übertragen, um die genaue Ursache des Problems zu ermitteln. Bei den ersten Prüfungen stellten wir fest, dass ein Teil der Datenblöcke nicht lesbar war. Genauer gesagt wiesen etwa 53 % der untersuchten Segmente unvollständige Strukturen & Datenblöcke auf. Auf Grundlage dieser Analyse konnte unser R&D-Team zunächst die lesbaren Blöcke isolieren. Anschließend fand ein zweites Gespräch mit dem Kunden statt, um die ersten Ergebnisse zu erläutern und Möglichkeiten zur Optimierung der Erfolgsquote der Datenwiederherstellung zu besprechen. Daraufhin stellte uns der Kunde zwei zusätzliche Datenquellen zur Verfügung, um die Analyse zu vervollständigen: ein älteres Backup sowie eine ebenfalls beschädigte virtuelle Produktionsmaschine. Nach einer vergleichenden Analyse der verschiedenen verfügbaren Datenquellen konnte unser R&D-Ingenieurteam 100 % der vom Kunden als prioritär identifizierten Dateien wiederherstellen.

Ergebnis: 100 % der prioritären Dateien wurden wiederhergestellt und validiert.

Ursprünglich analysiertes Datenvolumen: 550 GB Wiederhergestelltes nutzbares Datenvolumen: 550 GB, was einer Gesamtwiederherstellungsrate von 100 % entspricht.

Bereitstellung und Validierung Um eine zuverlässige Validierung zu ermöglichen, wurden die wiederhergestellten Datenbankdateien auf einem sicheren SQL-Server bereitgestellt, auf den der Kunde zugreifen konnte. Dadurch konnte der Kunde die wiederhergestellten Dateien einsehen, deren Inhalte überprüfen und die prioritären Daten vor der endgültigen Bereitstellung validieren.   Nach der Validierung durch den Kunden wurden die wiederhergestellten Daten auf eine externe Festplatte kopiert und innerhalb von 24 Stunden sicher bereitgestellt. Dadurch konnte der Kunde seinen Geschäftsbetrieb schnell und unter sicheren Bedingungen wieder aufnehmen.