Recuperación de datos a partir de una copia de seguridad de EaseUS Todo Backup dañada e inutilizable en Lausana, Suiza.

Una copia de seguridad de EaseUS Todo Backup imposible de restaurar
Una pyme con sede en Lausana, Suiza, se puso en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web www.recoveo.com tras un intento fallido de restaurar una copia de seguridad de EaseUS Todo Backup que había quedado inutilizable. El cliente ya no podía restaurar su copia de seguridad. La hipótesis inicial apuntaba a una corrupción del archivo de copia de seguridad.

Envío de la copia de seguridad dañada de EaseUS Todo Backup mediante FTP
Desde el primer contacto, nuestro equipo de especialistas realiza un inventario completo de la situación junto con el cliente. Durante esta etapa, la empresa de Lausana nos indica que se trata de un archivo de EaseUS Todo Backup en formato .pbd de aproximadamente 750 GB. Para facilitar el envío del archivo, nuestro equipo prepara un enlace FTP único que permite al cliente enviarnos la copia de seguridad completa de EaseUS. El cliente también nos proporciona el nombre del archivo: File Backup_20251226_Full_v1.pbd

Mensaje de error al abrir la copia de seguridad dañada de EaseUS Todo Backup
Tras recibir correctamente la copia de seguridad de EaseUS, uno de nuestros ingenieros de RECOVEO intenta primero abrirla utilizando el método estándar de EaseUS Todo Backup. El software muestra entonces un mensaje de error que confirma que la copia de seguridad ya no puede utilizarse mediante los métodos de restauración convencionales.

Análisis técnico y reconstrucción de los datos
El análisis se confía a nuestro equipo de ingenieros de I+D para determinar con precisión la naturaleza del problema. Los primeros controles nos permiten identificar que una parte de los bloques de datos es ilegible; concretamente, alrededor del 12 % de los segmentos examinados presentan estructuras & bloques incompletos. A partir de este mapeo, nuestro equipo de I+D consigue, en una primera fase, aislar los bloques legibles. A continuación, se mantiene una segunda conversación con el cliente para compartir los primeros resultados y estudiar las posibilidades de optimizar el porcentaje de éxito de la recuperación de datos. Tras esta conversación, el cliente nos envía dos fuentes de datos adicionales: una copia de seguridad antigua y una máquina virtual de producción (también dañada) para completar el análisis. Tras realizar un análisis cruzado de las diferentes fuentes disponibles y utilizar equipos especializados, nuestro equipo de ingenieros de I+D confirma al cliente los siguientes resultados: Resultado: 95 % de los archivos prioritarios recuperados y validados Volumen inicial analizado: 750 GB Volumen de datos utilizables recuperado: 640 GB, lo que representa una tasa de recuperación global del 85 % del volumen inicial

Validación y entrega
Para facilitar la validación de los datos, se proporciona al cliente un acceso seguro a DiagView que le permite consultar los archivos recuperados, comprobar su contenido y validar los elementos prioritarios antes de confirmar la entrega final. Tras la validación por parte del cliente, los datos recuperados se copian en un disco duro externo y se entregan de forma segura en un plazo de 24 horas, lo que permite al cliente reanudar sus actividades de forma rápida y segura.