Base de connaissances techniques

Notre base de connaissances regroupe l'ensemble des solutions techniques des problèmes traités depuis la création de la société. 

  • Plus de 10 000 solutions référencées 
  • Indice de pertinence 
  • Recherche de cas identiques ou approchant 
  • Gain de temps pour les nouveaux cas



Cet outil interne géré par nos experts fait parti du savoir faire de notre entreprise.

«  Cette base est notre outil de travail au quotidien. Elle nous permet d'archiver les solutions techniques dans un fichier accessible par l'ensemble du pôle technique. C'est mon premier réflexe lorsque je commence à travailler sur un nouveau cas ».

 
 
N° dossierCommentaires techniquesPertinence
20502
Succès Total
Reconnu OK
SMART OK
surface test : ECHEC (UNC de partout...)
ne lit rien ! (le disque ne lit pas tous ses firmwares et ne lit aucun secteur ...) le disque ne comporte qu'une seule tête (d'après le terminal)
ProcessRWError -Read-   at LBA 00000000  Sense Code=40000087
InitiateMarkPendingReallocateRequest !
tente le changement de tête
0 sect def
donc ce disque avait une tête faible : assez bonne pour lire ses firmwares mais pas assez pour lire les datas, explication: les deux zones ne sont pas enregistrées avec la même densité !!!
★★★★★
10147
Succès Total
reste en BUSY (Attention modèle HP !)
reste en BUSY (Attention modèle HP !) F3 T> LED:000000CC FAddr:002493D1 LED:000000CC FAddr:002493D1 F3 T>/2 F3 2>Z Spin Down Complete Elapsed Time 0.125 msecs F3 2>U Spin Up Complete Elapsed Time 7.076 secs F3 2>/1 F3 1>N1 F3 1> déblocage : effacement de la smart MAIS bloque toutes les autres commandes ensuite : la commande de régénération des translators ne fonctionne pas ... reste reconnu avec son LBA = 0 -> upgrade du firmware et là les commandes fonctionnent ... OK regen translator OK
0 sect def ... OK
60 Go environ ...
★★★★★
10026
Succès Total
cas seagate 1.5Tb tombé

pris un moteur de 1Tb
utilisation hddsync
mis en copie

tout est ok
★★★★★