LA RECUPERATION DE DONNEES SUR CLÉ USB PAR RECOVEO

Vous avez perdu des données sensibles et importantes qui se trouvaient sur votre clé USB ? Elle ne s’affiche pas lorsque vous la brancher ?

La récupération de données sur clés USB

assurée par Recoveo

Les clé USB sont des supports pratiques et fonctionnels pour transporter vos données partout. Mais sachez que les dispositifs de stockage de données à semi-conducteurs sont soumis à un risque de défaillance électronique susceptible d’entraîner une perte de données.

 

Notre service client travail, en étroite collaboration, avec le service technique afin de vous garantir un suivi rigoureux du traitement de votre dossier.

Nos installations disposent de matériels et d’espaces qui permettent à nos experts de travailler en toute sécurité avec différents types de clé USB, et nous vous offrons la meilleure prestation peu importe le format, la marque et le scénario de défaillances. 

 

Recoveo vous offre un diagnostic ainsi qu’un devis gratuit réalisées par nos experts en récupération de données.

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Conseil n°1

Votre ordinateur ne reconnaît pas votre clé USB? Il faut aussi arrêter d’utiliser le périphérique USB, car il se peut que les données soient remplacées et deviennent irrécupérables. Vous serez sûrement tenté de souffler de l’air dans les bornes de la clé USB, mais cela pourrait empirer la situation. La meilleure solution, si vous voyez qu’il vous manque des données, est de ne plus l’utiliser.

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Conseil n°2

Pour continuer, vous pouvez essayer de déconnecter votre clé USB en l’éjectant de votre appareil si elle est reconnue. Récupérer ses données seul, sans équipement adapté à la micro soudure, avec un logiciel comme Hexascan est aussi une solution. Cette démarche peut rendre la récupération de données plus difficile voire impossible et les données perdues définitivement. 

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Conseil n°3

Si toutes ces méthodes ne fonctionnent pas, il est préférable d’envoyer votre clé USB au laboratoire de Recoveo avant qu’il ne soit trop tard. Nous pouvons grâce à notre expertise et matériels, récupérer les données perdues d’une clé USB défectueuse quelle que soit la marque ou la complexité de récupération si la défaillance provient d'une panne.

LES DIFFÉRENTS TYPES DE PANNES

Quels sont les différents types de pannes sur clé USB ?

Le formatage peut être causé par une interruption forcée pendant l’écriture des données, ou par une panne de courant inattendue. Dans ce cas, bien que les données existent toujours, elles ne sont pas visibles à l’écran.

Il peut arriver qu’en supprimant des données inutiles, des données importantes soient également supprimées. Le dossier a été initialisé selon la demande de formatage.

Il s’agit d’un écrasement accidentel de l’emplacement de stockage. Cessez d’utiliser l’appareil pour éviter que d’autres écrasements ne se produisent. 

Il s’agit d’une panne physique. Même si l’appareil est physiquement cassé, les chances de récupération sont élevées si vous contactez un expert en récupération de données.

La clé USB a été soumise à un choc, causant des dommages physiques. Il se peut également que le nombre maximal de cycles d’écriture a été atteint à cause de la détérioration liées à l’âge.

Ma clé USB a été endommagé par l’eau ou le feu. A ce moment là, il est recommandé de ne pas placer le support dans un réfrigérateur en vue de le refroidir.

Il existe de nombreux autres symptômes de perte de données. Même si les symptômes ne correspondent pas à ce qui précède, n’hésitez pas à nous contacter pour un diagnostic gratuit.

CHOISIR LE MEILLEUR LABORATOIRE DE RÉCUPÉRATION DE DONNÉES

Voici les raisons de nous faire confiance pour vos données les plus précieuses

EXPERTS CERTIFIÉS

Les experts de Recoveo disposent des technologies les plus avancées en matière de récupération de données. Notre laboratoire possède sa propre salle blanche ISO5 classe 100, des outils de réparation ainsi que des machines spécifiques. De plus, notre équipe commerciale pourra vous faire part de la progression de votre récupération effectuée par nos experts.

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PAS DE RÉCUPÉRATION PAS DE FACTURATION

Recoveo s’engage à ne pas vous facturer, quel que soit le temps passé ou les interventions effectuées durant la phase de diagnostic, si nos experts ne sont pas en mesure de récupérer vos données ou si vous n'êtes pas satisfait. Pour cela, vous pourrez visualiser la liste des fichiers récupérables avant validation. Seuls les frais d’envoi resteront à votre charge.

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DIAGNOSTIC GRATUIT

Quelle que soit la difficulté de la récupération de données, nos techniciens effectuent un diagnostic complet en laboratoire GRATUIT et SANS ENGAGEMENT. Cela permet d’identifier le type de panne sur votre support, les interventions à effectuer et les possibilités de récupération. Ainsi nous pouvons vous fournir un devis précis et la liste des fichiers récupérables avant que vous n'acceptiez de payer la prestation.

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URGENCE 24/7

Parce qu’une perte de données peut vous affecter n’importe quand, notre service de prise en charge en traitement continu est votre meilleure option. Nous vous garantissons une prise en charge rapide. Nous gardons à l’esprit que la satisfaction du client est une priorité. C’est pourquoi nous avons mis en place une cellule d’urgence d’urgence disponible 24h/24 et des interventions sur le site si besoin.

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CONFIDENTIALITÉ & SÉCURITÉ

Le respect de la sécurité des données que nous traitons est une priorité quotidienne pour nos équipes qui signent un contrat de confidentialité. Nous avons mis en place pour cela, toutes les mesures nécessaires pour vous garantir la confidentialité de vos dossiers. Les données sont stockées hors réseau pour qu’elles soient le moins vulnérables possibles au risque de piratage ou d’attaques de virus.

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SERVICE RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT

Recoveo dispose d’une équipe en interne dédiés à la recherche capable de créer des outils et d’inventer de nouveaux procédés techniques afin de résoudre les problèmes actuels et avenir. Des solutions de récupération de données efficaces et innovantes sont conçues. Nous pouvons ainsi vous offrir les meilleures garanties de réussite du marché.

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RECOVEO SAUVE TOUTES LES MARQUES

et modèles des principaux constructeurs

Ma clé USB est bien reconnue/détectée

Votre système reconnait correctement son nom et sa capacité. Testez notre gamme de logiciels Hexascan et tentez de récupérer vous-même vos données.

A partir de 79€

Ma clé USB n'est plus reconnue ou visible

Votre clé est abimée physiquement ?

(cassée, brûlée, a pris l’eau…)

Elle ne présente aucun dommage physique,

la puce mémoire et le contrôleur sont génériques

Elle ne présente aucun dommage physique

mais les composants ne sont pas standards / de nouvelle génération

NIVEAU 1 | A partir de 390€

NIVEAU 2 | A partir de 990€

NIVEAU 3 | A partir de 1290€

Nos techniciens effectuent une réparation physique (électronique) sur la clé pour retrouver l’accès aux données : connecteurs endommagés, composants grillés,… Les puces mémoires sont de première génération. (TSOP ou BGA – Pour en savoir plus recoveo.com/techniques-flash

Obligation de d’intervenir directement sur les puces mémoires pour les interpréter. Généralement dans le cas de corruption des puces mémoires. Ce type de problème a déjà été traité par nos laboratoires: nos experts font appel à leurs technologies habituelles pour récupérer les données. Les puces mémoires sont de première génération. (TSOP ou BGA – Pour en savoir plus recoveo.com/techniques-flash

Idem niveau 2 mais avec une intervention sur des puces spécifiques ou inconnues. Rétablir l’accès aux données nécessite la mise en œuvre de nouvelles technologies et procédures.Les puces mémoires sont de dernière génération. (ASIC – Pour en savoir plus recoveo.com/techniques-flash

simple

Recoveo vous aide en 3 étapes !

1

Diagnostic gratuit

Recevez les premières informations sous 4 heures

2

Récupération des données

3 délais de récupération à partir de 390€

3

Retour des données

Visualisez la liste de fichiers récupérés. Contrôlez la qualité de la récupération

QU'EST-IL ARRIVÉ À VOTRE CLÉ USB?

Diagnostiquez l'origine de votre perte de données

Pré-diag

Hidden
Qu'est-il arrivé à mon support?(Nécessaire)

COMBIEN COÛTE UNE RÉCUPÉRATION DE DONNÉES SUR CLÉ USB ?

BASIQUE

Diagnostic gratuit

À partir de 299 €

 

Données supprimées,

formatage rapide,

copie

 


Symptômes

  • Fichiers manquants
  • Écran bleu ou noir
  • Lumière clignotante
  • Lecture lente

 

MOYENNE

Diagnostic gratuit

À partir de 599 €

 

Surtension électrique, secteurs défectueux, problème logique

 


Symptômes

  • Disque non-détecté
  • Alimentation défectueuse
  • Lumière clignotante

 

 

SÉVÈRE

Diagnostic gratuit

À partir de 799 €

 

Logiciel corrompu,

logiciel malveillant

 

 


Symptômes

  • Disque non-détecté
  • Mal détecté
  • Lecture lente
  • Connecteur endommagé

 

EXTRÊME

Diagnostic gratuit

À partir de 999 €

 

Chute du disque :

circuit endommagés,

feu, eau, suite à un sinistre

 


Symptômes

  • Support non-détecté
  • Message d'erreur

 

 

L’avis de nos clients

Votre satisfaction notre priorité

LA FAQ DE RECOVEO

Bien que cela soit techniquement possible dans certains cas, nous décourageons fortement toute tentative de récupération de votre propre support. De petites erreurs de soudure peuvent augmenter considérablement les risques de perte de données. De plus, les cartes et les puces flash sont rarement compatibles entre elles. Vous ne devez donc jamais essayer de souder un lecteur cassé à un nouveau connecteur USB.Pour un meilleur résultat, conservez votre clé endommagée dans un endroit sûr et sec et contactez notre équipe du service clientèle pour avoir un devis gratuit.

Nous avons des logiciels spécialisés dans la récupération de données que vous pouvez acheter ici

Mais si votre disque dur émet des bruits inhabituels, il est préférable de ne pas utiliser de logiciel de récupération de données. Cela pourrait aggraver son état et vous pourriez perdre vos données ainsi que endommager votre disque dur ! Il est donc préférable de contacter notre laboratoire avant d'essayer de le réparer.

Le délai de récupération dépend du type de panne de votre clé USB et de panne à traiter ainsi que du niveau de service choisi (Family, Standard, Express, Urgent…). Il peut aller de 24h à 15 jours environ. En cas de perte de données très préjudiciables à votre entreprise, nous pouvons intervenir en 24h grâce à notre formule « URGENCE », applicable 365 jours par an, 7j/7 et 24h/24. Le retour des données se fera à J+1 par FTP très haut débit et/ou avec livraison avant 9h par transporteur dédié.

Il y a 2 cas: votre clé USB n'est pas reconnue et le problème est probablement physique. Dans ce cas, il faut impérativement l'intervention d'un professionnel. Si la clé est reconnue, le problème est sûrement logique. Un logiciel de récupération de données peut suffire à retrouver les photos perdues. Malgré tout, lorsque vous constatez que vous n’avez plus accès à vos données, il faut arrêter de l’utiliser. Continuez d’utiliser votre clé USB endommagerait encore plus vos données. En cas de doute, contactez notre service clientèle et nous vous ferons un devis gratuit.

En cas de panne physique d’une clé ou d’une carte mémoire, comme expliqué précédemment, les moyens utilisés sont coûteux et très techniques. Il faut un technicien avec des compétences très spécifiques en informatique simultanément. Le temps du traitement est beaucoup plus long, et la réussite du traitement n’est pas sûre. Tous ces paramètres font augmenter le coût de la prestation de données. 

Tout d’abord, il faut arrêter d’utiliser la carte. Ensuite, il faut différencier deux cas: soit la carte mémoire est reconnue par l’ordinateur soit la carte mémoire non reconnue. Si la carte n’est pas reconnue, le problème est très probablement physique et il faut impérativement l’intervention d’un professionnel. Si la carte est reconnue avec sa taille réelle mais elle en a en RAW ou l’ordinateur demande à la formater. Dans ce cas, il est très probable que le problème soit logique. Dans ce cas, la logique de récupération de données peut très bien aider à retrouver les photos perdues. Le meilleur logiciel de récupération de données gratuit est bien sur Photorec. Mais il n’est pas facile à dompter pour un utilisateur moyen. 

Oui. La corruption des fichiers est une cause courante de perte de données sur les clés USB, et nous avons des outils et une main d'œuvre qualifiés pour cette opération. Nos experts ont également l'expérience de traiter différents types de formats de fichiers, ce qui permet un traitement plus rapide et plus sûr.  Si votre clé USB présente une corruption de fichier ou si vous ne pouvez pas accéder aux données pour toute autre raison, vous pouvez nous contacter ou remplir le devis en ligne.