LA RECUPERATION DE DONNEES SUR DISQUE DUR EXTERNE PAR RECOVEO

Votre disque dur externe est tombé en panne et vos données ne sont pas stockées sur un autre support ?

La récupération de données sur disque dur externe

assurée par Recoveo

Vous avez accidentellement supprimé vos données, formaté par erreur ou fait tomber votre disque dur externe et vous ne pouvez plus accéder à vos données importantes, Recoveo est en mesure de vous apporter les solutions efficaces et adaptées à tous vos problèmes de pertes de données.

 

 

Un disque dur externe est un excellent support de stockage. Cependant, il est facilement endommageable par une chute, un choc, ou même par l’usure naturelle et peut rendre inaccessibles les données qu’il contient. C’est là que Recoveo intervient.

Recoveo met à votre disposition des experts en récupération de données qualifiés proposant des services professionnels de pointe pour récupérer les données pour toutes les marques et tous les modèles de disques durs externes.

 

 

Si vous voulez récupérer vos données de manière sécurisée, faites appel à Recoveo. Notre service client vous assure un suivi irréprochable et vous garanti de mettre tout en oeuvre pour retrouver vos données !

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Conseil 1 :

Si vous constatez qu'une quelconque panne est survenue sur votre disque dur externe, ne tentez pas de régler le problème vous-même. Vous devez l'éteindre immédiatement pour éviter d'endommager involontairement le support et risquer de perdre davantage vos données.

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Conseil 2 :

Gardez votre disque dur externe éteint jusqu'à ce que vous parliez à un spécialiste. Le moindre choc peut endommager les pièces internes du disque dur, mettant ainsi en danger vos précieuses données. Si vous observez que votre disque ralentit ou que des problèmes d’accès surviennent, vous pouvez tenter d'utiliser un logiciel de récupération de données (lien Hexascan).

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Conseil 3 :

Contactez-nous afin de bénéficier de l’aide de nos experts pour une évaluation gratuite. De plus, conformément à notre engagement “Pas de récupération, pas de facturation”, nous ne vous facturons pas si nos experts ne sont pas en mesure de récupérer vos données. Avec un service de haute qualité, nous sommes en mesure de récupérer les données perdues de n’importe quel support de stockage défaillant.

QUE FAIRE EN CAS DE PERTE DE DONNÉES ?

Que faire en cas de perte de données sur votre disque dur externe.

Les pannes physiques se produisent le plus souvent lorsque la tête de lecture entre en contact avec le plateau en rotation du disque dur, laissant ainsi des rayures sur les plateaux. Cela peut être dû à une chute du disque dur, une catastrophe naturelle, une utilisation excessive ou une détérioration au fil du temps. 

 

Cependant, les bruits inhabituels et les problèmes d’alimentation indiquent toujours une défaillance physique du disque dur. Si un disque dur externe semble fonctionner normalement mais que les fichiers ne sont pas reconnu, que la vitesse de transfert des informations est lente ou qu’il y a un message d’erreur, cela peut être due à un problème physique ou logique, on ne peut pas toujours diagnostiquer immédiatement les symptômes de défaillance sans outils spécialisés.

Les pannes électroniques peuvent être causées par de nombreuses raisons, mais le plus courant est lié à un problème d’alimentation électrique et à la défaillances de la carte mère. Cela peut priver les utilisateurs d’accéder à leurs dossiers importants. 

Lorsqu’elle est endommagée par une surtension, une chaleur excessive, une usure naturelle ou une mauvaise manipulation, les données qu’elle contient deviennent inaccessibles. 

 

Si un disque dur externe présente un problème électronique, il peut ne plus démarrer, ne plus être reconnu ou ne répond plus, en fonction des composants de la carte électronique endommagée. À ce moment-là, vous devez immédiatement contacter un laboratoire de récupération de données.

Lors d’une panne logique, le disque peut n’est pas être reconnu et les fichiers peuvent sembler corrompus ou illisibles. 

Cependant, le BIOS de l’ordinateur reconnaîtra toujours le disque dur si la cause de la défaillance est logique. La panne n’implique pas de réparations mécaniques ou physiques. Par conséquent, les données sont plus facilement récupérables car il s’agit simplement d’un problème d’accès. 

Les causes de perte de données logique peuvent être dus à une suppression accidentelle, un mauvais formatage, un écrasement de données ou une infection par un logiciel malveillant. S’il s’agit bien d’une panne logique, vous pouvez essayer de récupérer les données avec un logiciel. Néanmoins, il se peut que par erreur vous écrasiez les données et aggraviez la difficulté de la récupération. 

CHOISIR LE MEILLEUR LABORATOIRE DE RÉCUPÉRATION DE DONNÉES

Voici les raisons de nous faire confiance pour vos données les plus précieuses

EXPERTS CERTIFIÉS

Les experts de Recoveo disposent des technologies les plus avancées en matière de récupération de données. Notre laboratoire possède sa propre salle blanche ISO5 classe 100, des outils de réparation ainsi que des machines spécifiques. De plus, notre équipe commerciale pourra vous faire part de la progression de votre récupération effectuée par nos experts.

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PAS DE RÉCUPÉRATION PAS DE FACTURATION

Recoveo s’engage à ne pas vous facturer, quel que soit le temps passé ou les interventions effectuées durant la phase de diagnostic, si nos experts ne sont pas en mesure de récupérer vos données ou si vous n'êtes pas satisfait. Pour cela, vous pourrez visualiser la liste des fichiers récupérables avant validation. Seuls les frais d’envoi resteront à votre charge.

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DIAGNOSTIC GRATUIT

Quelle que soit la difficulté de la récupération de données, nos techniciens effectuent un diagnostic complet en laboratoire GRATUIT et SANS ENGAGEMENT. Cela permet d’identifier le type de panne sur votre support, les interventions à effectuer et les possibilités de récupération. Ainsi nous pouvons vous fournir un devis précis et la liste des fichiers récupérables avant que vous n'acceptiez de payer la prestation.

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URGENCE 24/7

Parce qu’une perte de données peut vous affecter n’importe quand, notre service de prise en charge en traitement continu est votre meilleure option. Nous vous garantissons une prise en charge rapide. Nous gardons à l’esprit que la satisfaction du client est une priorité. C’est pourquoi nous avons mis en place une cellule d’urgence d’urgence disponible 24h/24 et des interventions sur le site si besoin.

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CONFIDENTIALITÉ & SÉCURITÉ

Le respect de la sécurité des données que nous traitons est une priorité quotidienne pour nos équipes qui signent un contrat de confidentialité. Nous avons mis en place pour cela, toutes les mesures nécessaires pour vous garantir la confidentialité de vos dossiers. Les données sont stockées hors réseau pour qu’elles soient le moins vulnérables possibles au risque de piratage ou d’attaques de virus.

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SERVICE RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT

Recoveo dispose d’une équipe en interne dédiés à la recherche capable de créer des outils et d’inventer de nouveaux procédés techniques afin de résoudre les problèmes actuels et avenir. Des solutions de récupération de données efficaces et innovantes sont conçues. Nous pouvons ainsi vous offrir les meilleures garanties de réussite du marché.

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RECOVEO SAUVE TOUTES LES MARQUES

et modèles des principaux constructeurs

simple

Recoveo vous aide en 3 étapes !

1

Diagnostic gratuit

Recevez les premières informations sous 4 heures

2

Récupération des données

3 délais de récupération à partir de 390€

3

Retour des données

Visualisez la liste de fichiers récupérés. Contrôlez la qualité de la récupération

QU'EST-IL ARRIVÉ À VOTRE DISQUE DUR EXTERNE ?

Diagnostiquez l'origine de votre perte de données

Pré-diag

Hidden
Qu'est-il arrivé à mon support?(Nécessaire)

COMBIEN COUTE UNE RÉCUPÉRATION DE DONNÉES SUR DISQUE DUR EXTERNE?

BASIQUE

Diagnostic gratuit

À partir de 299 €

 

Données supprimées,

formatage rapide,

copie

 


Symptômes

  • Fichiers manquants
  • Écran bleu ou noir
  • Lumière clignotante
  • Lecture lente

 

MOYENNE

Diagnostic gratuit

À partir de 599 €

 

Surtension électrique, surface

des plateaux légèrement

dégradée, secteurs défectueux

 


Symptômes

  • Disque non-détecté
  • BIP
  • Alimentation défectueuse
  • Lumière clignotante

 

SÉVÈRE

Diagnostic gratuit

À partir de 799 €

 

Chute du disque, moteur

bloqué, défaut de la tête,

logiciel corrompu

 


Symptômes

  • Disque non-détecté
  • Mal détecté
  • Bruits de «clac clac»

 

EXTRÊME

Diagnostic gratuit

À partir de 999 €

 

Chute du disque :

plateaux endommagés,

feu, eau, suite à un sinistre

 


Symptômes

  • Bruits de "clac clac"
  • Bruits de grincements
  • Bruits de frottements

 

LA FAQ DE RECOVEO

Nombreuses sont les raisons pour lesquelles votre disque dur externe est corrompu. Le disque dur a pu être attaqué par un virus, une erreur de système de fichiers a pu se produire ou des mauvais secteurs sont présents sur le périphérique de stockage. 

Il faut également faire attention lorsqu’on débranche le disque dur externe. Si vous débranchez votre appareil soudainement, il se peut que votre disque n'ait pas pu tout transférer. 

Si un de ces scénarios s’est produit et que vos données sont perdues, appelez notre service client afin d’avoir un devis gratuit.

Afin d’éviter la perte de données d’un disque dur externe ou autre support de stockage, il est primordial de faire des sauvegardes régulièrement sur un support en bon état. Il faut protéger le support en s’équipant d’une alimentation de qualité afin de ne pas provoquer de chocs électriques et renouvelez son disque avant qu’il ne tombent en panne. De plus, il faut prendre soin de son support: l’utiliser dans un espace adapté en évitant les températures élevées, l’humidité et les vibrations. Il faut aussi s'abstenir de remplir le disque dur externe au maximum, arrêter les manipulations excessives et éviter tous types de chocs. Évitez d'avoir trop de partitions car ils sont susceptibles d'augmenter le temps de chargement qui peut également réduire la durée de vie du disque dur externe. Pour éviter la perte de données en long terme, vous pouvez installer un logiciel antivirus sur votre ordinateur, il est également recommandé d'exécuter régulièrement un logiciel comme Smart Disk Checker pour vérifier l’état de santé de son support de stockage. Il protégera votre appareil et vos données contre les virus et les infections malveillantes en temps voulu. 

Vous devez tout d'abord remplir la demande de devis gratuite, puis envoyer votre support. Une fois le support entre les mains de nos experts, nous allons procéder à un diagnostic gratuit. Nous effectuons ensuite le traitement de votre support dans le laboratoire équipé de matériel nécessaire et d’experts afin de vous garantir avec certitude les possibilités de récupération et la qualité du résultat final que nous allons obtenir. Lorsque vous approuvez le devis, vos données seront extraites puis copiées sur le support neuf que vous avez fourni. Et vos données vous sont par la suite renvoyées.

Les symptômes de la panne d’un disque dur externe varient selon le type de panne. Il existe 3 types de panne: logique, électronique et mécanique. 

La panne logique d'un disque dur ne fait ni bruit suspect, ni vibration et le disque est correctement reconnu par le système. Seules les données ou une partition ont disparu ou sont inaccessibles. 

On peut également reconnaître une panne électronique d’un disque dur externe lorsque celle-ci a son disque inerte, non reconnu, ne tourne pas, sent le brûlé et a des pièces fondus.

Le dernier type de panne, le plus complexe, est la panne mécanique. Elles peuvent être dues à la défaillance du moteur ou à la panne des têtes, inhérentes à l’usure normale du support. Le disque est en panne lorsqu’il émet des bruits de claquement en marche, il vibre ou grince et n’est plus reconnu par l’ordinateur. 

Si vous apercevez un de ces symptômes n’utilisez plus votre disque dur externe et appelez notre service client au plus vite afin de récupérer vos données.

Nous avons des logiciels spécialisés dans la récupération de données que vous pouvez acheter ici

Mais si votre disque dur émet des bruits inhabituels, il est préférable de ne pas utiliser de logiciel de récupération de données. Cela pourrait aggraver son état et vous pourriez perdre vos données ainsi que endommager votre disque dur ! Il est donc préférable de contacter notre laboratoire avant d'essayer de le réparer.

AVIS EXPERTS

Rayures :

La moindre rayure sur un disque dur peut causer la perte de nombreuses données. L’espace qui sépare la tête de lecture et le plateaux n’est seulement que de 2 nanomètres. Une chute ou la moindre secousse pourrait l’endommager. Il est donc primordial d’ouvrir le disque dans un environnement adapté afin de ne pas perdre davantage de données.

Toutes les informations sont stockées sur les plateaux. Lorsqu’un ordinateur doit lire des informations sur un disque dur, il lit la polarité du champ magnétique des plateaux. Cela signifie que si un côté de la polarité magnétique est à 0, l’autre côté est à 1. En les lisant comme des données binaires, l’ordinateur peut comprendre quelles informations se trouvent sur le plateau.

L’avis de nos clients

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