Vérifiez tout d’abord s’il est possible de restaurer vos fichiers perdus grâce à des sauvegardes (Google drive, Dropbox, carte SD) de données ou grâce à un logiciel de récupération de données. Dans le cas où le téléphone ne répond pas, ou qu’il est bloqué et refuse de s’allumer, la première chose à effectuer est de le redémarrer. Sinon éteignez immédiatement votre Android.
Découvrir l’univers de la récupération de données
Trouver réponse à toutes vos interrogations sur notre métier à travers nos articles ou dossiers dédiés !
Glossaire et questions fréquentes
Un laboratoire proche de vous
Avec deux laboratoires en France ainsi que de nombreux partenaires formés et qualifiés, Recoveo peut vous aider, où que vous soyez.
25 experts toujours à votre service
Des moyens, des compétences, et des hommes à votre service avec plus de 100 000 sauvetages à leur actif !
Logiciels développés par des spécialistes du métier
Plus de 20 ans d’expérience regroupés dans des logiciels dédiés pour vous accompagner face à la perte de données !
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Experts en récupération de données depuis 2001
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LA RECUPERATION DE DONNEES SUR ANDROID PAR RECOVEO
Votre smartphone Android est en panne et ne veut plus s’allumer ? Chute dans l’eau ?
La récupération de données sur Android
assurée par Recoveo
Nous utilisons notre téléphone quotidiennement, des pannes dues à une détérioration liée à l’âge peuvent survenir à tout moment. Et des défaillances peuvent se produire à cause d’une chute ou d’eau renversée.
Lorsque vous perdez des dossiers de votre téléphone Android, il est essentiel de savoir qui consulter. Les prestataires informatiques effectuent des réparations, mais n’assurent pas la récupération des données. C’est là qu’intervient Recoveo.
Recoveo réalise la récupération des données de votre Android telles que les photos, vidéos, contacts, carnets d’adresses, sms, applications, etc. grâce à nos experts qualifiés et nos services professionnels de pointe.
Contactez Recoveo avec notre équipe constitué des meilleurs experts en récupération de données et nous nous engageons au quotidien pour vous offrir les meilleures garanties en toute confidentialité.
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Conseil n°1
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Conseil n°2
Malgré tous vos efforts, votre Android peut rencontrer des difficultés que vous ne pouvez pas résoudre par vous-même.
Si il y a eu effacement, Recoveo vous recommande de vous adresser auprès d'un prestataires informatique ou d'essayer via un logiciel de récupération de données comme Dr Fone.
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Conseil n°3
Si votre téléphone est lent ou qu'un problème d’accès apparait, la meilleure solution est de contacter nos spécialistes pour récupérer toutes vos données stockées. Avec notre expertise, nous sommes en mesure de récupérer les données perdues de n’importe quel Android.
Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions sur le processus de récupération.
QUE FAIRE EN CAS DE PERTE DE DONNÉES ?
Que faire en cas de perte de données sur votre Android.
Les cartes SD sont robustes et étanches. Cependant, une mauvaise manipulation ou un accident peut endommager la carte mémoire. De nombreux signes de défaillance peuvent indiquer une panne physique: tels qu’une carte mémoire non détectée, endommagée, vide ou tordue…
Sur de nombreuses clés USB, la connexion entre la fiche USB et le circuit imprimé est fragile et peut facilement être endommagée. De plus, les cartes SD sont généralement rangées de manière très discrète dans leurs appareils, il est donc difficile de les casser accidentellement pendant leur utilisation.
Les pannes électroniques sur disque dur proviennent principalement de chocs électriques: surtensions. Les téléphones comportent un circuit électronique PCB qui peut entraîner une perte d’accès aux données causées des lignes électriques endommagées. Si le téléphone est alimenté mais ne fonctionne pas, une défaillance électrique peut être à l’origine du problème. A ce moment, il est préférable d’arrêter d’utiliser votre support afin de ne pas l’endommager davantage.
Les défaillances logiques sont dues à des problèmes tels que des attaques de virus, des données supprimées ou formatées à la suite d’une mauvaise manipulation, ou d’un plantage durant l’écriture ou la mise à jour. Elles se produisent si le système de fichiers est inaccessible. En cas d’échec logique, vous verrez certainement afficher un message d’erreur.
La meilleur solution est d’éteindre le téléphone afin de ne pas perdre davantage vos données.
Peu de gens savent que leurs données sinistrées par un feu peuvent être récupérées.
Lors d’un incendie, le disque dur peut-être soumis à l’ensemble des problématiques expliquées au préalable : il peut ainsi être combiner, panne mécanique, panne électronique et sinistre lié à l’eau, dû à la tentative d’extinction du feu.
Ne pas tenter de nettoyer le support.
Ne pas placer le support dans un réfrigérateur en vue de le refroidir.
Ne pas essayer de retirer le disque dur, envoyer l’ordinateur complet.
Une panne matérielle nécessite obligatoirement une intervention en salle blanche.
CHOISIR LE MEILLEUR LABORATOIRE DE RÉCUPÉRATION DE DONNÉES
Voici les raisons de nous faire confiance pour vos données les plus précieuses
EXPERTS CERTIFIÉS
Les experts de Recoveo disposent des technologies les plus avancées en matière de récupération de données. Notre laboratoire possède sa propre salle blanche ISO5 classe 100, des outils de réparation ainsi que des machines spécifiques. De plus, notre équipe commerciale pourra vous faire part de la progression de votre récupération effectuée par nos experts.
En savoir plusPAS DE RÉCUPÉRATION PAS DE FACTURATION
Recoveo s’engage à ne pas vous facturer, quel que soit le temps passé ou les interventions effectuées durant la phase de diagnostic, si nos experts ne sont pas en mesure de récupérer vos données ou si vous n'êtes pas satisfait. Pour cela, vous pourrez visualiser la liste des fichiers récupérables avant validation. Seuls les frais d’envoi resteront à votre charge.
En savoir plusDIAGNOSTIC GRATUIT
Quelle que soit la difficulté de la récupération de données, nos techniciens effectuent un diagnostic complet en laboratoire GRATUIT et SANS ENGAGEMENT. Cela permet d’identifier le type de panne sur votre support, les interventions à effectuer et les possibilités de récupération. Ainsi nous pouvons vous fournir un devis précis et la liste des fichiers récupérables avant que vous n'acceptiez de payer la prestation.
En savoir plusURGENCE 24/7
Parce qu’une perte de données peut vous affecter n’importe quand, notre service de prise en charge en traitement continu est votre meilleure option. Nous vous garantissons une prise en charge rapide. Nous gardons à l’esprit que la satisfaction du client est une priorité. C’est pourquoi nous avons mis en place une cellule d’urgence d’urgence disponible 24h/24 et des interventions sur le site si besoin.
En savoir plusCONFIDENTIALITÉ & SÉCURITÉ
Le respect de la sécurité des données que nous traitons est une priorité quotidienne pour nos équipes qui signent un contrat de confidentialité. Nous avons mis en place pour cela, toutes les mesures nécessaires pour vous garantir la confidentialité de vos dossiers. Les données sont stockées hors réseau pour qu’elles soient le moins vulnérables possibles au risque de piratage ou d’attaques de virus.
En savoir plusSERVICE RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT
Recoveo dispose d’une équipe en interne dédiés à la recherche capable de créer des outils et d’inventer de nouveaux procédés techniques afin de résoudre les problèmes actuels et avenir. Des solutions de récupération de données efficaces et innovantes sont conçues. Nous pouvons ainsi vous offrir les meilleures garanties de réussite du marché.
En savoir plusRECOVEO SAUVE TOUTES LES MARQUES
et modèles des principaux constructeurs
Evaluation gratuite
simple
Recoveo vous aide en 3 étapes !
1
Diagnostic gratuit
Recevez les premières informations sous 4 heures
2
Récupération des données
3 délais de récupération à partir de 390€
3
Retour des données
Visualisez la liste de fichiers récupérés. Contrôlez la qualité de la récupération
QU'EST-IL ARRIVÉ À VOTRE ANDROID ?
Diagnostiquez l'origine de votre perte de données
Pré-diag
COMBIEN COUTE UNE RÉCUPÉRATION DE DONNÉES SUR ANDROID?
BASIQUE
Diagnostic gratuit
À partir de 299 €
Données supprimées,
formatage rapide,
copie
Symptômes
- Fichiers manquants
- Écran bleu ou noir
- Lumière clignotante
- Lecture lente
MOYENNE
Diagnostic gratuit
À partir de 599 €
Surtension électrique,
secteurs défectueux
Symptômes
- Disque non-détecté
- Alimentation défectueuse
SÉVÈRE
Diagnostic gratuit
À partir de 799 €
Logiciel malveillant,
logiciel corrompu
Symptômes
- Carte non-détecté
- Mal détecté
- Lecture lente
EXTRÊME
Diagnostic gratuit
À partir de 999 €
Cartes endommagés,
feu, eau, suite à un sinistre
Symptômes
- Support non-détecté
- Message d'erreur
L’avis de nos clients
Votre satisfaction notre priorité
LA FAQ DE RECOVEO
Oui. Nos experts travaillent régulièrement avec des téléphones android physiquement endommagés, tombés dans l’eau, l’écran cassé… Recoveo disposent de matériels de haute qualité comme la salle blanche et le bain ultrason, lui permettant un meilleur taux de récupération.
Afin d’éviter de perdre ses photos, Recoveo vous conseille de stocker vos photos dans le icloud ou de les imprimer comme dans le bon vieux temps, afin d’être sûr que même si votre téléphone est défectueux vous ne les perdrez pas.
Non, une fois votre téléphone dans notre laboratoire, votre support ne sera plus réutilisable.
Afin de récupérer vos données et extraire le support de stockage, nous devons démonté pièces par pièce votre téléphone, ce qui le rendra par la suite inutilisable. C’est pourquoi il faut savoir que la récupération de données au laboratoire est la dernière étape du cycle de récupération de données.
Vous devez tout d'abord remplir la demande de devis gratuite, puis envoyer votre support. Une fois le support entre les mains de nos experts, nous allons procéder à un diagnostic gratuit. Nous effectuons ensuite le traitement de votre support dans le laboratoire équipé de matériel nécessaire et d’experts afin de vous garantir avec certitude les possibilités de récupération et la qualité du résultat final que nous allons obtenir. Lorsque vous approuvez le devis, vos données seront extraites puis copiées sur le support neuf que vous avez fourni. Et vos données vous sont par la suite renvoyées.
Nous pouvons vous aider à récupérer vos données tout aussi bien sur un téléphone fonctionnel que non fonctionnel, rechercher des preuves, retrouver votre mot de passe et faire des copies vers des fichiers.
