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En matière de gestion des risques, la mise en place d’un Plan de Reprise d’Activité (PRA), aussi appelé Disaster recovery plan (DRP) en anglais, et la préparation à la récupération de données sont indispensables pour assurer la pérennité des entreprises. Pour se prémunir des risques cyber, et plus particulièrement des ransomwares capables de chiffrer des données hautement critiques, les entreprises doivent dorénavant adopter des stratégies de défense robustes et, savoir faire preuve de résilience. Les attaques par ransomware rendent souvent les données d’une organisation inaccessibles avec pour finalité, l’extorsion d’une rançon pour leur déchiffrement. Pour contrer cette menace et assurer une remédiation efficace, l’élaboration d’un PRA intégrant la récupération de données dès l’amont, est indispensable. Cette intégration, réalisée en collaboration avec un laboratoire spécialisé, est un pilier fondamental pour la continuité des opérations en cas d’incident.
Qu'est-ce qu'un Plan de Reprise d'Activité ?
Un Plan de Reprise d’Activité est un ensemble de procédures et de moyens mis en œuvre pour garantir la continuité des activités critiques d’une entreprise en cas de catastrophe ou d’incident majeur affectant les systèmes d’information. L’objectif est d’appliquer rigoureusement les étapes imaginées en de pareilles circonstances. Ce plan vise à minimiser l’impact des perturbations sur les processus métier, ainsi qu’à restaurer rapidement et efficacement les services essentiels pour la survie de l’organisation. Cependant, de nombreuses organisations négligent l’importance de la récupération de données dans leur PRA, pensant que les sécurités mises en place et les backups suffisent à les protéger.
Les objectifs d'un PRA
Le Plan de Reprise d’Activité poursuit plusieurs objectifs :
- Réduire les risques liés aux interruptions de service et aux pertes de données en instaurant des mécanismes de prévention et de protection adaptés;
- Maintenir la continuité des opérations critiques lors d’un sinistre en identifiant les ressources indispensables et en assurant leur disponibilité;
- Optimiser la gestion de crise en définissant les rôles et les responsabilités de chacun, ainsi qu’en établissant un plan de communication interne et externe;
- Favoriser le redressement de l’entreprise après l’incident en mettant en place des procédures de reprise et de restauration des activités ordinaires.
Les étapes clés pour élaborer un Plan de Reprise d'Activité
L’élaboration d’un PRA nécessite une démarche méthodique qui permet d’évaluer les risques et de mettre en œuvre des solutions adaptées.
Voici les principales étapes à suivre :
1. Analyser les besoins et les priorités de l’organisation
Avant de concevoir un PRA, il est essentiel de mener une analyse approfondie du fonctionnement de l’entreprise, de ses processus métier, de ses systèmes d’information et de ses exigences réglementaires. Cette phase permet de déterminer les ressources critiques à protéger, ainsi que les niveaux de performance et de disponibilité requis pour chaque activité.
2. Identifier les risques et les menaces potentielles
Les incidents susceptibles d’affecter les systèmes d’information peuvent être d’origine interne ou externe, volontaire ou involontaire. L’inventaire des risques permet de mettre en relief les vulnérabilités de l’organisation et de prioriser les actions à mener pour renforcer le niveau de sécurité.
3. Définir les scénarios d’incident et leurs impacts
Pour chaque risque identifié, il est important d’établir un scénario réaliste qui décrit les conséquences possibles sur les activités de l’entreprise en cas de sinistre. Cette évaluation doit tenir compte du délai maximum tolérable d’interruption (DMTI) et des coûts engendrés par la perte de données ou le ralentissement des opérations.
4. Concevoir des stratégies de prévention et de protection
Une fois les menaces et leurs impacts potentiels évalués, il convient de mettre en place des mesures permettant de minimiser les risques, tels que :
- La sauvegarde régulière des données;
- La mise à jour et la sécurisation des systèmes informatiques;
- La formation des employés au respect des bonnes pratiques en matière de cybersécurité.
5. Développer des procédures de reprise et de restauration
Le cœur du PRA repose sur l’élaboration de procédures qui guident les actions à entreprendre en cas d’incident, comme :
- Le basculement sur une infrastructure de secours;
- La récupération des données sauvegardées;
- La remise en état des équipements endommagés.
Récupération de données : les solutions pour prévenir et réparer les pertes d'information
La perte de données peut constituer un enjeu majeur pour la continuité des activités et l’image de marque de l’entreprise. Il est donc primordial de mettre en œuvre des dispositifs permettant à la fois d’éviter les incidents et de faciliter la récupération des informations en cas de sinistre.
Les moyens de prévention
Pour minimiser les risques de perte de données, plusieurs actions peuvent être entreprises :
- Effectuer des sauvegardes régulières sur différents supports (disques durs externes, serveurs dédiés, cloud) et dans des lieux distincts;
- Mettre en place une politique de gestion des accès aux systèmes d’information afin de limiter les erreurs humaines et les intrusions malveillantes;
- Assurer le maintien des logiciels et du matériel informatique à jour pour réduire les vulnérabilités techniques.
La récupération de données avant une cyberattaques ?
Lorsque l’ensemble des datas présentes sur les backups sont altérées, la récupération de données se révèle souvent être la seule alternative à disposition des décideurs IT. Cependant, en intégrant cette étape fondamentale de la récupération de données dans votre PRA, en amont de l’incident, vous vous assurez que votre entreprise dispose d’un plan exhaustif et efficace pour restaurer rapidement l’accès à vos données en cas de cyberattaque. Cette réflexion indispensable, vous permettra de ne pas passer à côté de solutions techniques supplémentaires, et surtout d’éviter toute action hâtive qui entraveraient ensuite la récupération des données et le rétablissement du système…
Chez Recoveo, nous accueillons encore trop souvent, des organisations qui, espérant repartir très vite en formatant leurs serveurs, s’aperçoivent que la seule alternative possible est de faire appel à un laboratoire spécialisé pour accéder à leurs datas, non sans avoir déjà causé pas mal de problèmes additionnels.
Afin d’éviter ce type de situation, nous pouvons par exemple proposer un clonage bit à bit avec blocage en écriture, ce qui permet de figer la situation sans altérer les supports ni même les éventuelles opérations de Forensic.
Les avantages fondamentaux de la récupération de données :
- Minimiser la durée d’indisponibilité : en disposant d’un processus de récupération de données bien défini, vous pouvez réduire le temps d’indisponibilité de vos systèmes, réduisant ainsi l’impact financier et opérationnel.
- Réduire les coûts directs : plutôt que de payer une rançon aux cybercriminels, la récupération de données en laboratoire vous permet de restaurer vos datas, au jour de l’attaque, pour un coût très largement inférieur au montant de la rançon, contrairement à la restauration d’un ancien backup qui implique de nombreux jours de travail perdus à ressaisir et à réinstaller.
- Protéger votre réputation : une réponse rapide et efficace à une cyberattaque renforce la confiance de vos clients et partenaires, préservant ainsi la réputation de votre entreprise.
- Disposer d’une alternative au paiement de la rançon : lorsque l’ensemble des datas sont altérées y compris sur les backups, la récupération de données est le seul moyen d’éviter le paiement de la rançon. N’oublions pas que payer la rançon équivaut à devenir un bon client pour les hackers. Il n’est en effet pas rare, de voir une entreprise rapidement ré-attaquée, après avoir payé. Selon le rapport Hiscox 2022, plus du tiers (36 %) des entreprises qui ont payé une rançon à des cybercriminels ont été ciblées une deuxième fois et 40% ont quand même dû reconstruire leur système !
- Réduire le montant de la rançon : lorsque les données ont été capturées par les hackers qui menacent de les diffuser, les actions de récupération de données permettent de réduire la valeur objective de la rançon. En effet, dans ce cas, si la cible attaquée souhaite payer la rançon, elle le fera uniquement pour éviter la diffusion des données, sans devoir demander la clé de décryptage. Cela facilite fortement la négociation du montant de la rançon. Dans tous les cas, les économies réalisées sont bien supérieures au coût d’une récupération de données.
Pour finir à propos de l’intégration de la récupération des données au sein des PRAs, nous déplorons encore bien trop souvent, que cette formidable opportunité s’intègre à la réflexion des décideurs informatiques, seulement après coup, lorsque les dommages se sont déjà produits… Or, si on se reporte à notre expérience de laboratoire, la récupération de données devrait être intimement liée au Plan de Reprise d’Activité, bien en amont, afin d’enrayer le plus possible l’impact d’une cyberattaque et mettre les délinquants en échec.
En vous investissant dans une planification proactive, vous pouvez renforcer considérablement la résilience de votre entreprise
RECOVEO, N° 1 Français de la récupération de données est présent physiquement à Paris (08) et au nord de Lyon (intervention France et International). Chaque semaine, nous facilitons la remédiation de sociétés ou d’organisations victimes d’une cyberattaque, sans paiement de rançon aux hackers, et en garantissant la souveraineté de vos données.
Depuis 2017, notre cellule recherche et développement est active afin de nous permettre de récupérer les données post ransomware sur tout type d’environnement, au sein de nos laboratoires.
Nous collaborons régulièrement avec de nombreux experts en cybersécurité, afin de prioriser les actions et d’optimiser les délais.
