Urgences
RÉCUPÉRATION DE DONNÉES EN URGENCE : NOS SOLUTIONS !
La réactivité d’un expert au service de votre business ! Vous avez perdu des données essentielles au fonctionnement de votre entreprise ? Vous avez besoin d’une intervention dans les 24h ?* Nous sommes là ! En cas de besoin de récupération de données urgente, Recoveo vous propose un service de prise en charge immédiate et personnalisée, quelque soit l’heure ou le jour.
*Attention : le service d'urgence ne concerne que les dossiers de récupérations de données, et non le support technique logiciel.
Nous mettons à votre disposition des solutions d’enlèvement et d’expédition pour vos supports :
Enlèvement du support sur votre site le jour même :
- Transporteur dédié ou taxicolis sur toute la France
Retour des données à J+1 :
- Express avec livraison le matin avant 9h
- Retour de vos données par FTP très haut débit (upload 5MB/seconde)
Durant cette période, notre équipe vous tient informé en temps réel de l’état de votre récupération de données. Vous prenez les décisions en fonction du résultat. Notre objectif : vous rendre vos données prioritaires le plus rapidement possible !
Notre formule Soirs & Weekends
- Prédiagnostic gratuit
- Intervention 365/7
- Frais de pièces, enlèvement, support retour inclus
- Contrôle de la liste de données récupérables
- Technicien dédié 24h/24
- Envoi anticipé de vos fichiers prioritaires (FTP Fibre)
Consultez nos tarifs
Les ÉTAPES
- Enlèvement sur site par transporteur ou taxi colis
- Confirmation de panne sous 0 à 4h (après réception)
- Intervention des équipes et extraction des données, en salle blanche ISO 5 classe 100 si besoin
- Retour des fichiers prioritaires sous format sécurisé et de toutes les données récupérées sur un nouveau support
SUCCESS STORY : LE CAS VEEAM
Demande urgente sur un système RAID 5 avec 4 disques durs et de la virtualisation.
Les données techniques en jeu : partition Ext3/4 contenant un volume iSCSI en VMFS, qui intègre un disque VMDK, avec tous les backups Veeam au format VBK. Un disque dur est HS (rayé), et les 2 autres contiennent des secteurs défectueux.
