Récupération de données suite à une surtension

Les dommages électriques concernent principalement l’alimentation de l’ordinateur. Ils sont généralement provoqués par la foudre, par une coupure de courant suite à des intempéries ou par un dysfonctionnement du système électrique du bâtiment (surtension ou panne par exemple). Il faut savoir que même une coupure de courant de très courte durée peut générer une erreur sur le disque dur ou le SSD et entraîner des pertes de données. C’est, par exemple, un phénomène courant en été, saison propice aux orages.

Qu'est-ce qu'une panne électronique ?

Un disque dur contient une carte électronique appelée carte PCB. La panne électronique intervient lorsque cette carte ou l’un de ses composants sont endommagés suite à une surtension, un court-circuit ou un dommage électrique. Dans ces situations, le disque dur devient incapable de fonctionner correctement, rendant l’accès aux données impossible.
La difficulté de ce type de panne réside dans la complexité des réparations à effectuer. Les techniciens doivent souvent remplacer plusieurs composants de la carte, voire la carte elle-même, avant de pouvoir rétablir l’accès aux données et procéder à leur extraction. En raison de cette technicité, la récupération sur panne électronique est plus coûteuse qu’une panne logique, mais elle reste généralement moins critique qu’une panne mécanique.

Comment reconnaître une panne électronique ?

La panne électronique sur disque dur est généralement due à un court-circuit provoqué par une surtension ou un choc électrique, la foudre, la chaleur excessive combinée à une aération insuffisante, un contact avec un matériau conducteur… Une complication supplémentaire peut intervenir si la violence du choc électrique provoque la casse des têtes de lecture, donc une panne mécanique.

Les symptômes de la panne électronique sont assez aisément reconnaissables, d’autant qu’ils suivent un dommage électrique souvent identifié :

– Le disque est inerte, il ne tourne plus
– Il n’est plus reconnu par le BIOS
– Le disque sent le brûlé, des pièces ont fondu

Symptômes d’une panne électronique

Disque non détecté : Le système d’exploitation ne reconnaît pas le disque, ou celui-ci n’apparaît pas dans le BIOS.
Bruits inhabituels : Des sons tels que des « clac clac », des grincements ou des frottements peuvent indiquer une défaillance matérielle.
Absence de toute activité : Le disque ne tourne plus et aucun signe électrique n’est perceptible.

Causes possibles d’une panne électronique

Surtension électrique : Un pic de tension provenant du secteur peut griller les composants électroniques du disque.
Court-circuit : Une alimentation défectueuse ou une panne de la carte mère peut provoquer un court-circuit sur la carte PCB du disque dur.
Détérioration prématurée : Certains composants vieillissent et peuvent cesser de fonctionner, notamment les régulateurs de tension et les puces de gestion.

Choses à ne pas faire en cas de panne électronique

Ne pas ouvrir le disque : Démonter le disque dur sans un environnement contrôlé peut causer une contamination des plateaux et rendre la récupération impossible.
Ne pas tenter de remplacer la carte PCB soi-même : Chaque disque a une carte électronique spécifique, souvent liée à son micrologiciel interne. Un simple remplacement par une carte identique ne suffit pas toujours.
Ne pas utiliser de logiciels de récupération : Si le problème est électronique ou matériel, l’utilisation de logiciels peut aggraver la situation.
Ne pas exposer le disque à des températures extrêmes : Les méthodes de refroidissement ou de chauffage artisanales (comme le passage au congélateur) risquent d’endommager définitivement les circuits.

Choses à faire en cas de panne électronique

Éteindre immédiatement l’appareil : Dès les premiers signes de panne, il est crucial d’arrêter le disque pour éviter d’aggraver les dégâts.
Vérifier l’alimentation : Dans certains cas, le problème peut provenir du boîtier d’alimentation ou du câble d’alimentation du disque.
Contacter un professionnel : Faire appel à un service de récupération de données spécialisé garantit un diagnostic précis et une intervention adaptée, sans risque de perte irréversible des données.

Le principal symptôme d’une perte de données suite à dommage électrique est l’inertie complète du disque dur, caractérisée par l’absence de bruit de rotation du moteur. L’équipe technique Recoveo va d’abord effectuer un diagnostic complet du disque afin d’identifier et de changer les composants défaillants. Nous disposons d’un stock de 50000 disques durs pour pièces qui nous permet une intervention mécanique rapide. Le laboratoire effectue ensuite une intervention électronique sur la carte afin de la réparer temporairement. L’extraction des données est désormais possible. A savoir : l’utilisation d’un onduleur reste le meilleur moyen de prévenir ce type de sinistre. Avertissement. S’il était possible, avant, de faire face à ce type de sinistre en changeant simplement la carte électronique; cette technique ne fonctionne plus sur les modèles récents et peut même compromettre les chances de récupération.

Conclusion

Les pannes électroniques des disques durs et SSD peuvent être complexes, mais elles ne signifient pas nécessairement une perte de données irréversible. En adoptant les bonnes pratiques et en évitant les erreurs courantes, il est possible de maximiser les chances de récupération. Dans tous les cas, il est préférable de confier la réparation à un expert disposant des compétences et de l’équipement nécessaire pour traiter ces pannes avec précision et sécurité.

Sinistre – électronique/surtension