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Récupération de données · Panne RAID · MySQL · PME · Expertise technique
Samedi matin, Recoveo reçoit un appel d’une société car elle un problème de serveur. C’est une société d’édition de logiciel qui travaille pour les grandes surfaces. Ils cherchent un disque de remplacement pour le serveur RAID. Nous ne l’avons pas malgré les 50 000 disques présents en stock. Nous appelons un de nos partenaires qui intervient sous 1 heure. Finalement dans la soirée le serveur redémarre. Le patron est content il pense que tout va repartir…
Lundi matin il nous appelle. La base de données MySQL qui gère les données des clients ne redémarre pas. La reconstruction du RAID forcée a entrainé une corruption sur la base de données. Nous avons retrouvé des parties de fichiers .DLL et .EXE à l’intérieur des bases.
Notre équipe de premier niveau tente des opérations sur la base sans succès. Les modes sans échec refusent de fonctionner.
Le client de son côté tente 8 logiciels de récupération de données sans réussite.
Avant de faire appel à Recoveo, le client avait déjà sollicité le support technique du fabricant de son serveur. Comme dans le cas d’un cabinet de radiologie en Suisse, confronté à une panne identique sur un NAS Synology, le SAV du constructeur a donné des conseils de reconstruction qui ont détruit la donnée.
C’est une réalité que nous observons régulièrement : les équipes IT internes et les supports fabricants disposent d’outils limités face à des corruptions profondes. Seul un laboratoire spécialisé, avec des outils propriétaires et une expérience forgée sur plusieurs cas, peut réellement faire la différence.
Avant toute manipulation sur un RAID, nous vous conseillons de tester un backup avant. Si vous n’avez pas de backup, la reconstruction peut mal se passer, réaliser des clones de disques avant toute manipulation.
Nous bénéficions de plus de 25 ans d’expérience, dans la récupération de données. Faites appel au leader français, notre expertise nous permet de vous fournir une réponse de très haut niveau. Nous avons une connaissance de pointe dans les méthodes de récupération avancée en base de données.
Nos ingénieurs ont d’abord analysé chaque fichier endommagé en lecture hexadécimale via un script interne, décodant les données brutes octet par octet. Cela nous a permis d’isoler précisément les différentes structures de données valides (dates, identifiants).
Cette lecture approfondie a également révélé des signatures .exe et .pk au sein des bases MySQL, prouvant que des blocs d’autres volumes s’étaient mélangés aux données suite à une reconstruction RAID défaillante.
Notre équipe R&D développe alors une solution sur mesure en 3 jours qui nous permet un traitement de la base table par table. Nous envoyons au client un fichier excel avec la liste des tables et un pourcentage de récupération par table.
Nos équipes disposent d’une connaissance complète de ses structures internes. Cette maîtrise a permis de reconnaître les fragments de tables encore exploitables dans les fichiers partiellement corrompus.
Le processus s’est déroulé en trois étapes :
En 5 jours de traitement, Recoveo a restitué les données critiques d’une base MySQL
Si vous n’avez pas de backup, cloner les disques avant la reconstruction d’un RAID.
Que ce soit suite à une panne RAID, une suppression accidentelle, un ransomware ou une corruption de base de données, Recoveo traite aussi bien les cas courants que les situations les plus complexes.
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